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近日，晶报APP记者从深圳市消费者委员会（以下简称市消委会）获悉，7月共收到宗消费投诉，同比下降25.16%。其中，互联网及通信服务宗、通讯电脑数码宗、交通工具及维修宗。相关数据显示，以上3个行业的投诉量同比降幅超过30%，是7月投诉量下降的主要原因。
反观，因为经济持续回暖，居民日常生活类消费复苏导致家*服务、家用电子电器投诉量有所增加，此外，餐饮/住宿服务等旅游相关行业因为多地出现散发疫情，暑期旅游受阻投诉量也有所增加，因此，摄影/家*服务、餐饮/住宿服务、家用电子电器行业的投诉量同比增幅则超过65%。
记者了解到，7月市消委会共收到快递损坏问题投诉宗，主要反映赔付金额不合理、赔付处理慢、拒绝理赔等问题。快递在运输过程中出现损坏是快递物流投诉反映比较集中的问题。消费者诉称通过某快递公司邮寄85件商品，并选择了保价服务。收件人收货后发现其中一台净化机、一台华夫饼机以及一台豆浆机发生不同程度的损坏，损坏范围未超过保价金额，消费者要求该公司进行赔偿。经调解，双方最终未能对赔偿金额达成一致，此案调解失败。
对此，市消委会建议，快递服务公司应按规定尽到充分提醒消费者