年，一位劳动部领导到深圳国贸视察，问服务员一个月拿多少钱，一位女服务员回答说拿多元。这位领导吃了一惊：“好啊，比我还多！”
服务员工资高过副部长工资，这是深圳率先砸铁饭碗、破大锅饭，推行工资制度改革、用工制度改革之后创造的又一个“奇迹”。
这一切，要从竹园宾馆说起。
竹园宾馆原址是宝安县的竹子苗圃场。年，第一个到深圳投资的港商刘天就骑单车考察了深圳一轮，最后选中了这里，宾馆名称也由此得来。它是新中国第一家中外合资宾馆，甚至是新中国第一家中外合资企业。
刘天就投资酒店的初衷非常简单：深圳即将全面开放，然而酒店业却只有侨社旅店和深圳旅店两家，住宿条件非常简陋，稍好的房间才配有风扇，条件好的十天半月换一次床单，稍差的半年才换一次，服务水平远没有达到接待外商的标准。
竹园宾馆刚开业时生意火爆，但没过多久，形势就急转直下。有的外商在深圳宁愿住条件差的旅馆，也不愿住竹园宾馆。原来，当时的竹园宾馆，还存在“左”的无形绳索，服务员涂口红、对顾客微笑被说成是低级趣味，穿西装打领带，住宿要空调和地毯的港方人员被说成是资产阶级“二流子”，厕所要喷香水被当成笑话流传……
深圳决定将提高服务态度与水准当大事来抓，着手进行用工制度和工资制度改革。其中一个举措是，把工资、奖金与职务和工作好坏挂钩，不论新老职工，根据工作能力和表现重新任职，签订任职合同。从总经理到普通工人，定出12个薪级，按级别发工资，按表现发奖金。
除了工资制度，改革方案还把干部、工人的身份打破了。过去只有干部当管理人员，并且按照级别担任职务，现在，工人干好了，也能当管理人员，干部干不好，照样当一般服务员。
这样的改革对员工震动很大。宾馆人员上下齐心，服务水准提高很快，合作双方都很高兴。
竹园宾馆打破“铁饭碗”的创新之举，也得到中央领导的肯定。谷牧在一次会议上说，“党的工作重心已经从政治斗争转到经济建设上来，从竹园宾馆我们看到，党的干部开始学会经济管理，和外商谈生意，学会引进外商投资，这是转折点，很大的进步，我们的干部再也不是土包子了！”
来源：深圳商报、《深圳，深圳》等
记者：李跃